Una importante avería en la red móvil de Orange ha provocado problemas generalizados en el servicio de llamadas de voz en toda España. La incidencia, surgida a primera hora del día, impidió a millones de usuarios realizar o recibir llamadas telefónicas durante varias horas, afectando de manera directa a todas las marcas del operador fusionado MasOrange.
Según los datos registrados por la plataforma Downdetector, los reportes de los usuarios comenzaron a multiplicarse exponencialmente a partir de las 7:30 horas (hora peninsular). Los gráficos y mapas de calor mostraron incidencias localizadas en prácticamente todos los puntos de la geografía española.
Aunque el grueso de los problemas estuvo ligado a las llamadas de voz, un grupo de clientes también reportó fallos puntuales en la navegación de datos móviles. Además, las consecuencias de la caída se trasladaron de forma indirecta a abonados de otras compañías como Movistar, Vodafone o Digi, quienes experimentaron la imposibilidad de contactar telefónicamente con números pertenecientes a la red de Orange. Estas operadoras competidoras aclararon rápidamente que sus infraestructuras propias funcionaban con total normalidad.
Servicio totalmente restablecido
Ante la alerta generada en redes sociales, el grupo MasOrange confirmó que, efectivamente, se estaba experimentando una incidencia técnica que alteraba el servicio de voz en algunas de sus marcas.
Tras el despliegue de los equipos técnicos, la compañía informó de que la avería quedó completamente solucionada y el servicio se restableció al 100% en torno a las 12:00 horas del mediodía, devolviendo la normalidad de manera progresiva a todos los terminales afectados.
