698 personas han valorada de manera muy positiva los servicios que presta el módulo 5 estrellas de la playa de Camposoto tras una encuesta realizada a los usuarios que han visitado las instalaciones hasta la fecha. Los mismo no solo tienen origen isleño sino también han sido turistas llegados desde diferentes puntos de la geografía nacional que han querido disfrutar de los encantos de nuestro litoral.
Los encuenstados han sido preguntados por el servicio, las instalaciones y el trato personal de los profesionales que allí trabajan diariamente. En concreto, el 96,13% (671 personas) tiene una opinión “muy buena” sobre el servicio, seguido del 3,44% (24 personas) que cree que es “buena” y de solo el 0,43% (3 personas) que la considera “aceptable”. En cuanto al nivel de satisfacción y la buena valoración expresada por las personas de movilidad reducida que han acudido a la playa de Camposoto y ha sido atendidas por los y las profesionales del módulo ha ido en aumento, ya que en el mes de junio eran un 92,31% los que daban una opinión “muy buena”, mientras que en el mes de julio fueron un 96,36% y en agosto un 96,90%.
Con estos datos encima de la mesa, la alcaldesa de San Fernando, Patricia Cavada, asegura que no hay una playa en todo el litoral gaditano que cuente con los servicios que tiene Camposoto. Es más, recordó que nuestra playa ha pasado de ser desconocida para gente del entorno a ser todo un referente turístico a nivel nacional. Es más a ese «boom» que parece tener se une la acesibilidad para aquellas personas que durante años no han podido tener esa suerte de disfrutar de la playa en condiciones óptimas.
Como ha explicado la alcaldesa, para ella la parte humana de los servicios que ofrece el módulo 5 estrellas es algo muy importante. De hecho recuera cómo una niña pequeña que había sufrído la amputación de una pierna, le hizo llegar lo contenta que estaba por poder asistir a la playa y contar con unos servicios como los que se prestan, en la actualidad, en el citado módulo.
Esta no ha sido la única felicitación que ha recibido de los usuarios. Afirma haber acompañdo en su visita a un chico en silla de ruedas que le trasladó la satisfacción que sentía por poder acceder a la playa sin compañía de ningun familiar después de muchos años. Historias contadas por sus protagonistas que sin duda resaltan el trabajo realizado para poder atender las demandas de personas con movilidad reducida.
Cavada, ha insistido en la buena calidad del servicio que se presta en el módulo 5 estrellas, «desde hamacas adptadas hasta el personal que atiende a los usuarios que realizan labores de traslado hasta la orilla, acompañamiento a los baños y duchas, cambiadores, etc… creando así un vínculo con los usuarios, ya que saben en todo momento lo que necesitan».
Para la alcaldesa que el 97% de los usuarios responda de manera satisfactoria a los servicios de este módulo, es sinónimo del buen trabajo realizado por parte del actual Gobierno. Que se valore de forma tan positiva las instalaciones no solo acerca a las personas con movilidad reducida a nuestro entorno, es que en terminos generales el turismo crece en la ciudad haciendo de San Fernando un lugar para visitar este verano y los venideros, a la vez que se crea riqueza y empleo, en la localidad.
A pesar de los buenos resultado Patricia Cavada, ha dado su versión tras la denuncia pública realizada por varios miembros de AICA sobre los servicios que presta el módulo 5 estrellas de la playa de Camposoto y que a juicio de parte de este colectivo «deja mucho que desear». Cavada sobre este asunto ha sido clara y se remite a la reciente encuenta de opinión realizada donde los datos hablan por sí solos.
AICA entre otras cuestiones no veía con buenos ojos la petición de datos personales a la entrada de módulo 5 estrellas. Sobre este punto, la alcaldesa ha aclarado que facilitar la información indicada es voluntaria y que si se pide a sus usuarios es para tener un mayor control de quién y qué servicios en concreto necesita esa persona. La idea no es otra que ofrecer un mejor servicio a sus usuarios pero sobre todode manera personalizada. Al parecer, los datos solo de proporcionan una vez, y luego pasan a una base donde quedan registrados. Tras este paso se asigna un número de referencia para que en futuras visitas solo tenga que proporcionarlo e inmediatamente pueda ser atendido acorde a sus necesidades. Cavada recuerda que todas las personas no requieren de los mismos servicio y que si se quieren prestan de manera adecuada y acorde a las circustancias, los profesionales tienen que conocer la situación de cada uno.
En resumidas cuentas, Cavada afirma que todos estos procedimientos se hacen bajo la legalidad y cumplen una función única y es la de prestar siempre el mejor servicio. Insiste en que la proporción de los datos es voluntaria y que quien los da es porque quiere y quién no, está en su derecho.
