La sala Cometa, dependiente de la Delegación del Gobierno contra la Violencia de Género, recupera la normalidad, tras el incidente tecnológico registrado a lo largo de la jornada de hoy.
La incidencia tecnológica se ha detectado en la madrugada del martes 11 de noviembre, exactamente a las 4:30 horas. Desde ese momento, se ha activado el protocolo de refuerzo de protección a las víctimas, avisando a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y a las usuarias del servicio, a través de mensajes de texto. Ha existido una comunicación constante entre todas las partes implicadas y las víctimas han podido ponerse en contacto con la sala. Además, han tenido siempre a su disposición el denominado botón del pánico. El protocolo, activado desde la madrugada, ha funcionado desde el principio de la incidencia.
Se ha trabajo durante todo la mañana en el restablecimiento del sistema, que se ha logrado empezar a estabilizar sobre las 15.00 horas. Los servidores finalmente han mostrado una estabilidad sólida a las 17:25 horas, cuando se ha recuperado la operatividad del sistema, que ahora funciona con normalidad.
Tanto la ministra de Igualdad, Ana Redondo, como la delegada del Gobierno contra la Violencia de Género, Carmen Martínez Perza, como representantes de la UTE responsable del servicio han estado en comunicación durante todo el día de hoy y se ha creado un comité de crisis para la supervisión de la incidencia en las instalaciones de Cometa.
El equipo multidisciplinar continuará en las próximas horas con la observación y monitorización del sistema, para asegurar su permanente estabilidad.
La ministra de Igualdad comparecerá, a petición propia, en la comisión de Seguimiento y Evaluación de los acuerdos del Pacto de Estado contra la Violencia de Género del Congreso de los Diputados en los próximos días. Además, la titular de Igualdad ha querido mandar un mensaje de tranquilidad a las usuarias de Cometa: “Ninguna víctima ha estado desprotegida en ningún momento. Los protocolos han funcionado. Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad han estado garantizando la seguridad de las víctimas, a las que se ha informado de inmediato”, ha recalcado.
