La Asociación Española de Consumidores ha elaborado un informe sobre las rebajas de enero que, al existir libertad de fecha para que se puedan realizar por parte de los comercios, en las próximas semanas estarán ya presentes en los establecimientos en estos días navideños.
En concreto, se ha realizado una encuesta a los consumidores en la que se establece un gasto medio de 164 € por parte de cada consumidor que está dispuesto a realizar alguna compra en este período de ventas, una cantidad 21 euros inferior a la misma encuesta realizada el año pasado.
En total se han realizado 3000 encuestas con el fin de conocer las preferencias de compras de los consumidores en este periodo de ventas.
Además, según el estudio realizado, el 88% de los encuestados cree que las rebajas que se inician en estos días «no van a aportar ningún descuento adicional», al considerar que a lo largo de los meses anteriores se han producido ya rebajas en cierto modo y, por tanto, lo que publicitan los establecimientos ahora como rebajas ya se ha ofrecido previamente.
En cuanto al porcentaje de consumidores que comprará en rebajas se sitúa en el 80%, siendo el 14% los que dicen que no realizarán ninguna compra y el 6% se muestra indeciso.
Una cuestión a destacar de la encuesta es que el 78% considera que se cumple la normativa en rebajas con carácter general, siendo por tanto un 22% los que piensan que no se cumple con lo legalmente establecido.
Un dato curioso de la encuesta relacionado con esto es que un 49% desconoce la totalidad de derechos que gozan los consumidores en este período de rebajas.
Finalmente, en cuanto a las preferencias de compra, el 94% de los encuestados ha manifestado que realizará sus compras en ropa y calzado, el 1% en electrodomésticos, el 2% en productos informáticos y el 3% en otros productos.
ASESCON aconseja a los consumidores realizar un consumo consciente y responsable, que evite realizar gastos superiores a los permitidos por la economía familiar, más en tiempos de crisis económica y de alta inflación como estamos viviendo. Para ello es fundamental comprar sólo lo necesario, controlar el gasto que se va realizando, no dejarse llevar por impulsos y evitar ir de compras como forma de ocio.
Una precaución fundamental es la de elegir productos seleccionados antes del comienzo del período de rebajas, lo que permite conocer el precio anterior a la rebaja y evitar caer en la compra de productos de escasa calidad fabricados expresamente para estas fechas, cuestión no permitida por la legislación vigente.
En cualquier caso, desde la Asociación Española de Consumidores se hace un llamamiento a los consumidores para que hagan valer sus derechos en época de rebajas. La venta de saldos en lugar de rebajas, la ausencia o incorrecciones en el etiquetado son los motivos de reclamación más frecuentes, aunque no los únicos.
Desde nuestra asociación recordamos a los consumidores que:
- Hay que comprobar que la calidad y garantías del producto sean las mismas que en cualquier otra época del año.
- Los productos de temporada son los únicos que se pueden ofertar como rebajados
- En la etiqueta deben constar el precio antiguo y el rebajado.
- Las formas de pago serán las mismas que en cualquier otro período.
- El ticket de compra es imprescindible para realizar una devolución o reclamación, además los comercios se encuentran obligados por ley a facilitarlo siempre.
- Los productos rebajados deben estar claramente identificados y separados de los que no estén rebajados, para evitar confusiones a los clientes.
- Los elementos con taras, desfasados o con deterioros deberán identificarse como saldos.
- Hay que prestar especial atención al régimen de cambios o devoluciones que establezca el comercio.
- El consumidor tiene el derecho de pedir la hoja de reclamaciones si no está conforme. Los comerciantes se encuentran obligados por ley a facilitarla, en caso contrario se podrá denunciar al establecimiento ante las autoridades competentes.
Finalmente, desde ASESCON pedimos que las Administraciones Públicas con competencia en materia de Consumo realicen inspecciones en comercios tanto físicos como online para garantizar estos derechos de los consumidores.
Tabla de resultados de la encuesta:
CONSUMIDORES ACUDIRÁN REBAJAS GASTO A Coruña 77% 135 € Álava 93% 145 € Albacete 81% 120 € Alicante 80% 177 € Almería 76% 171 € Asturias 80% 149 € Ávila 80% 160 € Badajoz 79% 169 € Baleares 88% 179 € Barcelona 93% 199 € Burgos 81% 130 € Cáceres 80% 124 € Cádiz 79% 170 € Cantabria 78% 196 € Castellón 83% 180 € Ciudad Real 77% 142 € Córdoba 82% 179 € Cuenca 74% 135 € Girona 73% 156 € Granada 82% 166 € Guadalajara 76% 126 € Gipuzkoa 86% 176 € Huelva 71% 140 € Huesca 77% 154 € Jaén 77% 134 € La Rioja 68% 166 € Las Palmas 74% 125 € León 77% 161 € Lérida 68% 160 € Lugo 70% 155 € Madrid 94% 202 € Málaga 90% 187 € Murcia 84% 166 € Navarra 86% 177 € Ourense 79% 140 € Palencia 77% 176 € Pontevedra 80% 189 € Salamanca 83% 185 € Segovia 71% 169 € Sevilla 89% 192 € Soria 79% 165 € Tarragona 86% 189 € Santa Cruz de Tenerife 81% 170 € Teruel 70% 156 € Toledo 83% 190 € Valencia 88% 200 € Valladolid 77% 170 € Vizcaya 89% 201 € Zamora 75% 145 € Zaragoza 84% 198 € Ceuta 69% 123 € Melilla 70% 158 € 80% 164 €
