El Hospital Universitario de Puerto Real ha acogido una nueva actividad formativa del Servicio Andaluz de Salud (SAS) bajo el título ‘Formación básica en contención verbal (desescalada verbal) para el manejo de situaciones de agitación emocional de las personas usuarias del SSPA’. Esta iniciativa, en la que han participado cerca de un centenar de profesionales, tiene como objetivo dotar al personal del SAS de herramientas prácticas para prevenir y afrontar situaciones de tensión que puedan derivar en agresiones durante el ejercicio de su labor asistencial.
La formación está dirigida a profesionales en contacto directo con pacientes o familiares que acuden a los centros sanitarios y forma parte del compromiso de la Consejería de Salud y Consumo por reforzar la seguridad y salud en el entorno laboral sanitario. Esta acción se suma a otras ya implantadas para la prevención de agresiones a profesionales en el Sistema Sanitario Público de Andalucía, contempladas en su plan.
La iniciativa ha contado con tres ediciones: en el Hospital Universitario Virgen del Rocío de Sevilla, en el Materno Infantil de Málaga y ha concluido en el hospital puertorrealeño. Todas las sesiones han tenido un carácter eminentemente práctico, con entrenamientos mediante técnicas de rol-play.
Entre los contenidos abordados destacan los fundamentos de la contención verbal, la gestión del entorno, el lenguaje no verbal, la escucha activa, el ofrecimiento de alternativas y el análisis posterior de situaciones conflictivas. La formación ha corrido a cargo Juan Antonio García Sánchez, coordinador de Cuidados de la Unidad de Salud Mental del Hospital Regional Universitario de Málaga, con amplia experiencia docente en este ámbito.
La Dirección General de Personal, a través de la Subdirección de Prevención de Riesgos Laborales e Igualdad, tiene previsto extender esta formación progresivamente al resto del territorio andaluz.
