El Consejo de Gobierno ha aprobado un expediente de gasto para la contratación de servicios de mantenimiento y mejora de las soluciones digitales corporativas de recursos humanos y la página web corporativa del Servicio Andaluz de Salud (SAS) por un importe total de 12.703.620,60 euros.
Esta inversión permitirá potenciar la eficiencia y modernización de las herramientas digitales para la gestión de los recursos humanos, procesos selectivos, así como canales de comunicación con profesionales y ciudadanía. Los servicios abarcan a todo el parque de programas, aplicaciones y módulos de estas soluciones digitales y canales, como Gerhonte, la Ventanilla Electrónica del Candidato (VEC) o la web del SAS.
Este nuevo contrato, que tendrá una duración de 24 meses con posibilidad de prórroga, contempla la prestación de servicios en tres líneas principales. Por un lado, se avanzará en la estrategia y mejora continua, analizando por ejemplo el posible uso de la inteligencia artificial (IA) en las distintas aplicaciones. Además, se continuará trabajando en el desarrollo de software, incluyendo definición, análisis y diseño de funcionalidades, requisitos y tecnología que deberán cumplir los sistemas de información del SAS.
Por último, a través de la línea de operación, se garantizarán los niveles de calidad establecidos, prestación diaria y buen funcionamiento de los sistemas. Entre las novedades destaca la implementación de soluciones avanzadas para la planificación y gestión automática de turnos y jornadas laborales, optimizando la asignación de recursos y garantizando mayor seguridad en la atención sanitaria.
Así, se potenciará la interoperabilidad de los sistemas de procesos selectivos con los organismos que proveen formación acreditable, facilitando la verificación de méritos y reduciendo errores y alegaciones, lo que agilizará los procesos; y se reforzará la infraestructura tecnológica de los portales del SAS, mejorando la comunicación omnicanal y la disponibilidad de información en tiempo real, tanto para profesionales como para la ciudadanía, avanzando en la estrategia de portales del SAS.
Con esta contratación se persigue mejorar la atención a las necesidades de gestión de personal y a los propios profesionales del SAS como trabajadores y fomentará la atención a la ciudadanía, tanto como potenciales candidatos en los procesos selectivos, como en el uso de los distintos canales de comunicación que ofrece a la ciudadanía.
La inversión permitirá reducir los riesgos asociados a la gestión de turnos, mejorar los procesos de selección y fortalecer la estrategia digital del SAS, en línea con los objetivos de la Junta de Andalucía. La apuesta por la innovación y la mejora continua reafirma el compromiso del SAS con ofrecer una atención sanitaria de calidad, moderna y eficiente.
